Productos ZigBee no funcionan - ZigBee devices not working | OZOM

Productos ZigBee no funcionan - ZigBee devices not working

Los productos que se comunican a través de Zigbee son: alarma smart, cerradura smart, enchufe smart, luz LED, sensor de agua, sensor de apertura y cierre, sensor de CO, sensor de humo, sensor de moviemento, sensor de presencia y el sensor de temperatura y humedad.

En este caso podría haber interferencias con la señal de ZigBee. Puede resolver el problema cambiando el canal de ZigBee ingresando con la cuenta de dueño del OZOM box:

  • haga clic en el icono de engranaje en la parte superior izquierda

  • seleccione Editar Box OZOM

  • haga clic en Configuración avanzada

  • seleccione uno de los siguientes canales de ZigBee: 15, 20, 25 o 26.


Inglés/English:

The devices which communicate through ZigBee are: the siren, door lock, smart plug, LED light, water sensor, contact sensor, CO detector, smoke detector, movement sensor, presence sensor and room sensor.

In this case there could be interferences with the ZigBee signal. You can solve the issue by changing the ZigBee channel, login in with the owner´s account of the OZOM box:

  • click the gear icon on top left

  • select Edit OZOM Box

  • click Advanced Settings

  • select one of the following channels for ZigBee: 15, 20, 25 or 26.